KI-Website-Chatbot für Lead-Erfassung und Qualifizierung

Ein kundenorientierter KI-Assistent, der Fragen beantwortet, Projektdetails erfasst und qualifizierte Gespräche für vernetzte Workflows vorbereitet.

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Fallstudie

Projektüberblick

Dieser interne ELARVIQ-Produktshowcase zeigt einen Website-Chatbot, der Besucher in Echtzeit unterstützt, gezielte Fragen stellt und nützlichen Projektkontext als strukturierte Information für den nächsten Geschäftsschritt aufbereitet.

Dies ist ein interner ELARVIQ-Produktionsworkflow und produktionsnaher Showcase – kein Kundenprojekt und kein erfundenes Kundenergebnis.

Showcase-Status: Interner Produktionsworkflow
Projekttyp: KI-Website-Chatbot
Rolle von ELARVIQ: Konzeption von KI-Lösungen und Workflow-Implementierung
Kontext: Interne ELARVIQ-Produktdemo · Kundenorientierte KI

Herausforderung

Besucher benötigen häufig Antworten, bevor sie ein längeres Formular ausfüllen. Ein hilfreicher Assistent muss Leistungsfragen beantworten, Projektkontext erfassen und qualifizierte Chancen von allgemeinen Gesprächen unterscheiden.

Lösung

Der Website-Assistent verbindet einen fokussierten Wissenskontext mit geführten Qualifizierungsfragen. Enthält das Gespräch konkrete Projektabsichten, können strukturierte Angaben per Webhook an n8n und anschließend an CRM oder Follow-up-Workflow übergeben werden.

Systemübersicht

Vernetzter Workflow

Besucher → Website-Chat → KI-Agent → Qualifizierter Lead → CRM / Workflow

01Besucher
02Website-Chat
03KI-Agent
04Qualifizierter Lead
05CRM / Workflow

Technologieebene

Eingesetzte Tools

@n8n/chat
n8n
OpenAI
Webhooks
CRM Integration

Operativer Nutzen

Was das System verbessert

Häufige Leistungs- und Projektfragen in der Sprache des Besuchers beantworten.
Umfang, Zeitrahmen und Integrationsbedarf im Gespräch erfassen.
Qualifizierten Kontext in einen strukturierten Workflow übergeben, statt ihn nur im Chatverlauf zu belassen.

Der Showcase zeigt einen klareren Erstkontakt: Besucher erhalten sofort Orientierung, während ELARVIQ besseren Kontext für ein durchdachtes Follow-up bekommt.